Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства.

Вся продукция, выпускаемая предприятием ООО «САКУРА» проходит 100% контроль на всех стадиях производства. ООО «Сакура» гарантирует, что установленное и эксплуатируемое изделие в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем характеристики. Гарантированный срок эксплуатации не менее 18 месяцев. Дефектная продукция в период действия гарантии обменивается за счет сил и средств нашего предприятия.

Предприятие -изготовитель не распространяет гарантию на:

1.Источник света - лампа.

2.Ремонтные или подвергшиеся переделке изделия.

3.Гарантии не распространяются на изделия, при установке и использовании которых были нарушены условия эксплуатации

Возврат

Все претензии по качеству продукции, будут рассмотрены только будучи отправленными в наш адрес для последующей экспертизы и с оформлением Рекламационного акта

Порядок работы с дефектной продукцией:

· Оформить и направить в наш адрес Рекламационный акт, претензионное письмо, фотографии упаковки, в которой обнаружен брак, фотографии изделий у которых обнаружен брак. Фотографии места на изделии с указанием бригады и даты производства .

· Направить дефектные изделия в наш адрес с оплатой за счет получателя. (По согласованию с покупателем можем осуществить доставку запчастей для ремонта продукции на месте за счет нашего предприятия).

· После анализа дефектной продукции, в случае дефекта по вине производителя по согласованию с покупателем:

o осуществляем замену продукции, которая доставляется до покупателя за

счет поставщика.

o или запрашиваем у покупателя накладные на возврат дефектной продукции

с последующей ее оплатой.